ENVÍOS:
El coste de los envíos se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas negociadas de referencia con el operador logístico de transporte.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a SaludaSound en el plazo de 24 horas, mediante alguno de los medios de contacto publicados en su página web o preferiblemente por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .
La entrega en domicilio será de 24 a 72 horas después del envío, según zonas. SaludaSound no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
DEVOLUCIONES:
Si no queda satisfecho con los productos o servicios adquiridos en SaludaSound, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto.
Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega. En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), los gastos de transporte, tanto de entrega como devolución que correspondan, serán de cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción.
La devolución del importe se efectuará mediante abono, que se realizará tras la recepción del material devuelto y una vez se haya comprobado su estado.
Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado. Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente 925482002 durante el horario de atención telefónica. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se seguirán los siguientes pasos:
1.Hacer constar cualquier anomalía del producto en el albarán en el momento de la entrega. Si no ha sido posible constatar el hecho en el albarán, póngase en contacto con nosotros, por correo electrónico o teléfono, el mismo día de la entrega, o en todo caso, dentro de 24 horas de la entrega.
2.Tenga en cuenta la siguiente normativa del transportista: El ALBARÁN de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega o si realiza la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de la misma. No debe firmar un albarán antes de la recepción de la mercancía, si el repartidor dice lo contrario no aceptarla o hacer constar este hecho en el albarán.
3.En caso de sustitución de un producto defectuoso, SaludaSound se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada.
Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:
Saluda Sound C/Molino, 9 45700 Consuegra - Toledo Tfn: 925 482 002 e-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
